Любая покупка в нашем магазине своей простотой и информативностью доставляет удовольствие.
Выбрав товар, кликом В КОРЗИНУ добавляете его в Вашу корзину.
Закончив выбор товаров, нажатие на Корзина в правом верхнем углу экрана приводит на страницу Оформление заказа. Где Вы увидите все обобщенные данные Заказа и количество начисляемых бонусов.
Необходимо сделать несколько простых интуитивно понятных действий.
1. РЕДАКТИРОВАНИЕ КОРЗИНЫ (при необходимости)
На странице Оформление заказа редактируемый перечень выбранных товаров.
В поле КОЛИЧЕСТВО Вы можете изменить количество товара. Можно УДАЛИТЬ товар из корзины. Перерасчет суммы осуществляется автоматически.
Если у Вас есть промокод, им можно воспользоваться, введя в соответствующее поле и сделав клик ПРИМЕНИТЬ ПРОМОКОД.
2. ВЫБЕРИТЕ ДОСТАВКУ
Руководствуясь своими предпочтениями и местом нахождения, сделайте выбор способа доставки, выделив кликом соответствующий способ. Впишите как можно подробнее и точно адресные данные (дополнительную информацию) или выберите пункт выдачи заказов (ПВЗ).
3. ВЫБЕРИТЕ ОПЛАТУ
Сделайте выбор способа оплаты, выделив кликом соответствующий способ. Имейте в виду, что доступные способы оплаты зависят от выбранного способа доставки. При выборе определенных способов доставки, определенные способы оплаты могут становиться недоступными.
4. ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
Перед окончательным шагом – клик по ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, можно видеть обобщенные данные о стоимости Вашего Заказа. Оформив заказ, Вы получите соответствующее уведомление на указанный адрес электронной почты, с Вами в ближайшее время свяжется сотрудник магазина для подтверждения Заказа, а при необходимости - уточнений, согласований, внесения изменений.
5. ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ ТАК
Если Вы столкнулись с какой-либо сложностью, обязательно обратитесь в магазин по любому из доступных для связи способов на любом этапе. Наши сотрудники примут Ваше обращение с благодарностью и окажу всестороннюю помощь.
Все отношения с Вами, наш Покупатель, базируются на стремлении сделать процесс приобретения замечательных товаров легким и приятным во всех отношениях и на соблюдении требований действующего законодательства в сфере дистанционной торговли. Свои обязанности Продавца мы выполняем согласно Соглашению:
Сторонами настоящего Соглашения являются:
Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заказ на Товары, представленные на сайте japandostavka.ru, и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок.
Продавец — ООО «Джапандоставка», ОГРН 1177746483485
Адрес: 109652 Москва ул. Мячковский бульвар дом 20 к2 эт1. пом. 1, ком. 11-12
1. Общие положения
Вся информация, опубликованная на сайте japandostavka.ru, в т.ч. цены товаров, описания, характеристики и комплектации, извещения об оформлении, а также обработке заказа не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ и носят исключительно справочный характер. Договор заключается только после предварительного согласования наличия, наименования и количества товара, а также подтверждения исполнения заказа сотрудником ООО "Джапандоставка".
Информация о Товарах, размещаемых на сайте japandostavka.ru, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.
Заказывая товары через Сайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.
Настоящее соглашение, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
2. Оформление Заказа
Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте или же по телефону горячей линии через менеджера Сайта.
Для того чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
Регистрация на Сайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО «Джапандоставка», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заказа на Товар.
Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.
Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.
На Сайте могут действовать условия, которые ограничивают минимальную сумму Заказа, без учета стоимости доставки.
3. Сроки подтверждения Заказа
После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.
В течение 2-х дней с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени и места доставки Товара.
Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа.
Заказ считается подтверждённым с момента согласования Заказа продавцом. Клиент вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, а также в течение 7 дней после получения.
4. Доставка и переход права собственности на Товар
Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации, Республики Казахстан, Беларуси.
Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 1-го до 10-ти дней после поступления Заказа.
Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки.
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и способа доставки.
При доставке товара курьерской службой магазина доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам:
Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связанны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом за каждый доставленный Заказ в любом случае, в том числе в случае отказа от одного/нескольких/всех Товаров в момент доставки.
Более подробно раздел Доставка.
Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товаров от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товаров и подписания товаросопроводительных документов.
5. Оплата товара
Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на Товар после подтверждения Заказа, может быть изменена только по согласованию с Покупателем.
В случаях, когда Заказ оформлен с доставкой по Москве и Московской области, оплата производится любым из трех способов оплаты:
В случае, когда Заказ оформлен с доставкой по России, оплата производится только банковской картой онлайн на Сайте.
При полном или частичном отказе/возврате от Товара, надлежащего/ненадлежащего качества, денежные средства возвращаются на банковский счёт Клиента путем перечисления по реквизитам, которые использовал Клиент при оплате.
В случае оплаты Товара наличными, стоимость возвращённых товаров возвращается на банковский счёт Клиента.
При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, а при возврате товара ненадлежащего качества – стоимость товара, а также стоимость доставки.
6. Возврат товара
Согласно Статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя», Клиент (Потребитель) вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 непродовольственные товары, входящие в утверждённый перечень, возврату и обмену не подлежат.
По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: info@japandostavka.ru или по телефону 8 (800) 707-17-68.
Для того, чтобы вернуть Товар надлежащего/ненадлежащего качества, необходимо выполнить следующее:
1. Заполнить заявление на возврат/обмен (скачать заявление);
2. В заявлении подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами Товар;
3. Аккуратно упаковать Товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление. Товар необходимо передать в полной комплектации;
4. Отправление послать по адресу - 109652 Москва ул. Мячковский бульвар дом 20 к2 эт1. пом. 1, ком. 11-12, получатель: ООО «Джапандоставка».
7. Информация, предоставляемая Клиентом
При оформлении Заказа на Сайте, Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом. Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара. Клиент, указывая на Сайте при регистрации свои контактные данные, понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Клиента на основании п. 1 ст. 8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, т.е. предоставляются Продавцу в обезличенной форме, добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Клиентом.
Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.
Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заказа.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
8. Рассылки и информационные сообщения
При совершении покупки и регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих Акциях, розыгрышах и других мероприятиях Продавца.
Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.